Rückerstattungsrichtlinie

Garantiamo ogni articolo che vendiamo, al 100%, e desideriamo che Lei sia completamente soddisfatto di ogni acquisto - quindi se non è completamente soddisfatto del Suo ordine per qualsiasi motivo, nemmeno noi lo siamo.

Il nostro team di assistenza clienti è addestrato e pronto ad aiutare, quindi La preghiamo che se non è completamente soddisfatto del Suo ordine, per favore,

1. Ci contatti entro 14 giorni dalla data di acquisto e ci faccia sapere qual è il problema e,
2. Fornisca il Suo nome completo, il numero d'ordine, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono di contatto

Lavoreremo quindi insieme per trovare una soluzione accettabile, sia che si tratti di sostituire un articolo, emettere un credito sul conto o rimborsare completamente a seconda della risoluzione.

Condizioni di Reso

1. Al momento del reso, l'articolo deve essere restituito in o accompagnato da tutto l'imballaggio originale con fattura allegata e inventario come prova di acquisto
2. L'articolo deve essere in condizioni idonee alla rivendita al momento del suo reso

Diritto del Consumatore di Reso e Rimborso

Se è un consumatore, ha il diritto legale di annullare un contratto ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ("Regolamenti") durante il periodo indicato di seguito. Ciò significa che durante il periodo rilevante, se cambia idea o decide per qualsiasi altro motivo di non voler ricevere o tenere i beni, può notificarci la Sua decisione di annullare il contratto e ricevere un rimborso. Informazioni sul Suo diritto legale di annullare il contratto sono disponibili presso il Suo ufficio locale Citizens' Advice Bureau o Trading Standards.

Il Suo diritto legale di annullare un contratto inizia dalla data della Conferma di Spedizione (la data in cui Le inviamo un'e-mail per confermare la Nostra accettazione del Suo ordine), che è quando il contratto tra noi si forma. La Sua scadenza per l'annullamento del contratto dipende allora da ciò che ha ordinato e da come viene consegnato,

Per annullare un contratto, basta farci sapere che ha deciso di annullare. Se ci invia una notifica di annullamento tramite e-mail o per posta, l'annullamento è effettivo dalla data in cui ci invia l'e-mail o ci invia la lettera per posta. Ad esempio, ci avrà notificato in tempo finché inserisce la Sua lettera nell'ultimo ritiro del postale dell'ultimo giorno del periodo di annullamento o ci invia un'e-mail prima della mezzanotte di quel giorno.

Se annulla il Suo contratto, Noi:

Le rimborseremo il prezzo che ha pagato per i beni. Tuttavia, si prega di notare che siamo autorizzati per legge a ridurre il Suo rimborso per riflettere qualsiasi riduzione nel valore dei beni, se questa è stata causata dalla Sua manipolazione in un modo che non sarebbe consentito in un negozio. Consulti la Nostra pagina Resi per informazioni su quale manipolazione sia accettabile.

Questa politica si aggiunge ai Suoi diritti statutari.

Costi di Reso e Spedizione

1. Rimborseremo solo i costi di spedizione ragionevoli se il Suo reso è dovuto a un guasto o errore da parte Nostra. In tutte le altre circostanze, il costo di spedizione originale non è rimborsabile.
2. Laddove sia richiesto un reso dovuto all'inadeguatezza dell'articolo o per cambio di opinione del cliente, i costi di consegna del reso sono a carico del cliente.
1. Una volta ricevuto e trovato in condizioni idonee alla rivendita, il Suo rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi, soggetto a una commissione di ricondizionamento del 10%
1. I costi di consegna dell'acquisto originale non sono rimborsabili
3. La responsabilità e la sicurezza di un articolo rimangono con il cliente fino a quando non è stato restituito in sicurezza a AB Handling. Consigliamo che quando restituisce un articolo, il cliente abbia un'assicurazione di transito appropriata attraverso il corriere selezionato o il servizio di consegna
1. La conferma della spedizione non è una garanzia di consegna

Scambio di Articolo

Se il Suo articolo non è come descritto o è difettoso e ritiene che sia difettoso, contatti immediatamente AB Handling per segnalare il problema. Se richiede uno scambio, questo può essere organizzato contattandoci e dettagliando Le Sue preoccupazioni, momento in cui il Nostro team di assistenza clienti riesaminerà Le Sue preoccupazioni e risponderà entro 1 giorno lavorativo.

Eccezioni alla Politica di Rimborso

Ci sono eccezioni alla Nostra politica di rimborsi per alcuni articoli. Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo e queste condizioni non influenzano i Suoi diritti statutari non escludibili. Gli articoli personalizzati e le apparecchiature configurate su misura potrebbero non essere idonei allo scambio laddove la personalizzazione e il branding siano permanenti e quindi influenzino la condizione per la rivendita.

Diritti Statutari

Poiché è un consumatore, abbiamo l'obbligo legale di fornire beni conformi a questo contratto. Come consumatore, ha diritti legali in relazione ai beni che sono difettosi o non come descritto. Questi diritti legali non sono interessati dal Suo diritto di reso e rimborso in questa politica di diritto del consumatore di reso e rimborso ai sensi dei Regolamenti o da qualsiasi altra cosa in questi Termini. Informazioni sui Suoi diritti legali sono disponibili presso il Suo ufficio locale Citizens' Advice Bureau o Trading Standards.